Ozvěte se nám – objednávky, technické rady a reklamace
Chcete objednat desky, ověřit dostupnost nebo probrat návrh podlahovky s technikem? Každé téma má vlastní linku – níže zjistíte, kterou vytočit a co si připravit.
updateAktualizováno: verifiedOdborně zkontrolovali technici ATRIA SK s.r.o.
Telefony, e-maily a sídlo firmy
Objednávky a sklad
+421 917 133 662
Nová objednávka, stav rozpracované objednávky, dostupnost zboží.
Zahraniční odběratelé
chobotova@atria.sk
+421 905 729 483
Obchod s partnery mimo Česko a Slovensko.
Kdy zvedáme telefon
pondělí až pátek
od 7:30 do 15:30
Sídlo
Pavla Mudroňa 5
011 38 Žilina
Fakturační údaje
ATRIA Slovensko s.r.o.
IČO: 53 430 875
S jakým dotazem kam volat nebo psát
| Co potřebujete | Kontakt | Poznámka |
|---|---|---|
| Objednat desky, potrubí či rozdělovač | +421 917 133 662 nebo e-shop AVEA.CZ | v e-shopu vidíte i aktuální stav skladu |
| Zjistit, kde je moje objednávka | +421 917 133 662 | mějte po ruce číslo objednávky |
| Vybrat desku podle výšky a zatížení podlahy | +421 917 133 664 | technik potřebuje řez nebo popis skladby |
| Přepočítat materiál pro celý dům | info@atria.sk | pošlete půdorys nebo plochy místností |
| Reklamovat zboží | +421 917 710 567 nebo info@atria.sk | napište, o jaké zboží jde a co se stalo |
| Nakupovat jako firma ze zahraničí | chobotova@atria.sk, +421 905 729 483 | objednávky jdou přes atria-europe.com |
| Domluvit velkoobchodní podmínky | +421 917 133 664 nebo info@atria.sk | postup na stránce registrace partnera |
Telefonní linky jsou obsazené v pracovní dny od 7:30 do 15:30, e-mail můžete poslat kdykoli.
Co napsat do poptávky, abychom mohli hned odpovědět
Technik dokáže doporučit desku a spočítat materiál jen tehdy, když zná skladbu podlahy a rozsah stavby. Pokud poptávku pošlete bez těchto údajů, první odpovědí bude obvykle otázka zpět. Do e-mailu na info@atria.sk proto přidejte:
- Plochy místností, kde se bude topit – stačí seznam, ještě lépe půdorys s rozměry. Z něj vyplyne počet okruhů a velikost rozdělovače.
- Druh podlahy – cementový či anhydritový potěr, nebo suchý systém bez betonu. Podle toho se volí mezi výstupkovými deskami DUO a deskou DRY s plechy.
- Výšku, kterou máte k dispozici – od nosného podkladu po hotovou podlahu. Při rekonstrukci bývá právě tento údaj rozhodující.
- Co je pod podlahou – zemina, nevytápěný sklep, nebo vytápěná místnost. Od toho se odvíjí potřebná izolace.
- Zatížení – obytné místnosti, garáž, dílna či hala.
- Zdroj tepla – plynový kotel, tepelné čerpadlo, kotel na tuhá paliva; a zda bude potřeba směšovací sestava s čerpadlem.
- Kde bude rozdělovač – ve zdi, nebo na stěně, abychom vybrali skříňku.
- Co už máte – třeba položenou izolaci, stávající rozdělovač nebo část potrubí.
- Termín a místo dodání – kdy zboží na stavbě potřebujete; podle toho prověříme zásoby ve skladu v Žilině a navrhneme případnou náhradu za položku, která zrovna chybí.
Na takovou poptávku připravíme soupis s počtem balíků desek, metry potrubí, rozdělovačem, skříňkou i regulací. Chcete-li nejdřív orientační čísla, vyzkoušejte kalkulačku počtu okruhů rozdělovače a výsledek nám pošlete ke kontrole.
Kde nakoupit: e-shop, firmy, zahraničí
Celý sortiment z tohoto webu – desky STIROTERMAL, potrubí, doplňky, rozdělovače, skříňky, termostaty a čerpadla – je s cenou a dostupností v e-shopu AVEA.CZ. Mimo e-shop objednávku přijmeme na čísle +421 917 133 662 nebo písemně na info@atria.sk.
Pro montážní firmy a prodejny
Nákupní ceny, slevy a další podmínky spolupráce s vámi projde technik – volejte +421 917 133 664 nebo pošlete e-mail. Celý postup popisuje stránka registrace obchodního partnera.
Mimo Česko a Slovensko
Zahraniční partneři objednávají ve velkoobchodě ATRIA Europe (atria-europe.com). Exportní objednávky vyřizuje chobotova@atria.sk, telefon +421 905 729 483.
Objednávka ve čtyřech krocích
1. Výběr
Desky porovnáte na úvodní stránce, trubky na stránce Potrubí, ceny v ceníku.
2. Kontrola jednotky
Desky se účtují za m², plastifikátor za kg v celých baleních, plechy UHPS po kusech; u potrubí platí minimální odběr podle balení.
3. Odeslání objednávky
Přes e-shop AVEA.CZ, telefonicky na +421 917 133 662 nebo e-mailem na info@atria.sk.
4. Nejasnosti
Pokud si výběrem nejste jisti, technik na +421 917 133 664 vám poradí ještě před odesláním.
Než zavoláte: parametry a návody na tomto webu
Na řadu otázek odpovídají stránky tohoto webu – s tabulkami parametrů a častými dotazy:
- Systémová deska pro podlahové topení – desky DUO, SOLO, DRY a deska s textilií podle výšky a zatížení.
- Potrubí PEX-AL-PEX 16 × 2 – druhy trubek, spotřeba na m², délka okruhu.
- Rozdělovač pro podlahové topení – mosaz H.P.W. či nerez, počet okruhů.
- Skříňka na rozdělovač – která velikost pojme kolik okruhů.
- Příslušenství – dilatační pás, plastifikátor, upevnění trubek.
- Podlahové topení na systémové desce – skladba a postup montáže.
Sesterské weby
Obecné návody a katalog materiálu najdete na topeni-podlahove.com, systém bez potěru na suche-podlahove-topeni.cz, oběhová čerpadla na obehove-cerpadla.cz.
Kontakt a objednávky – nejčastější otázky
Které číslo je na objednávky a které na technické otázky?
Jak postupovat při reklamaci?
Jaká je přesná adresa a IČO?
Prodáváte i do dalších zemí?
Pomůžete i se suchým systémem bez betonu?
Kde jsou obchodní podmínky e-shopu?
Objednejte v e-shopu, nebo zavolejte
Desky, potrubí, rozdělovače, skříňky a doplňky s aktuální cenou najdete na AVEA.CZ. Telefonické objednávky: +421 917 133 662, pondělí až pátek 7:30–15:30.
Máte dotaz? Napište nám
Technik vám odpoví zpravidla ještě týž pracovní den. Pomůžeme s výběrem, montáží i cenovou nabídkou.
call+421 917 133 664 · mailinfo@atria.sk
Další weby a e-shopy ATRIA
Všechny naše značky, odborné weby a e-shopy na jednom místě.
